浙江嘉兴的张女士花了近7万元在专柜购买黄金镶钻手镯，佩戴仅5天就掉了5颗钻，要求退货却遭商家拒绝。商家称手镯变形导致掉钻，提出免费维修或换款方案，但张女士认为这是工艺质量问题坚持退货。经过消保委调解，商家提出新方案：两万多的K金饰品可换一口价首饰，四万多的旧金可换克金，但张女士需承担两千多工费。张女士作为十年老顾客表示无法接受，对品牌失去信任。商家负责人则称黄金材质本身较软易变形，如果张女士能证明质量问题愿意退款，但维权过程已出现出警记录。

【女子7万购黄金镶钻手镯 5天掉5颗钻相关话题】

问题1：黄金镶钻首饰掉钻属于质量问题吗？

回答1：黄金镶钻首饰掉钻是否属于质量问题需具体情况具体分析。如果是正常佩戴短时间内出现掉钻，且无外力撞击等明显人为因素，通常属于工艺质量问题。但黄金本身质地较软易变形，如果因变形导致钻石脱落，责任认定较为复杂。消费者需要保留购买凭证和证据，必要时可申请专业机构鉴定。

问题2：购买一口价黄金首饰和按克重购买有什么区别？

回答2：一口价黄金首饰和按克重购买主要有三大区别：一是计价方式不同，一口价按件计价不考虑克重，按克重则是重量×金价+工费；二是工艺差异，一口价通常工艺更复杂，工费包含在总价中；三是维权难度不同，一口价首饰出现质量问题维权时，商家可能以工费高为由拒绝全额退款，而按克重购买则相对明确。消费者购买时需了解清楚计价规则。